Aldi in Nederland geeft eind september het startsein voor de grootste imagocampagne in de geschiedenis van de discounter. Doelstelling is om Nederland weer te leren wat discount écht is en klanten te vertellen waarom ze hun boodschappen bij Aldi moeten doen. ‘Er leven bij klanten heel veel vooroordelen waarom ze nu niet bij Aldi komen. Die gaan we stuk voor stuk oppakken en tenietdoen. Wij hebben een uniek verhaal te vertellen en zetten nadrukkelijk alle beschikbare kanalen in’, zegt marketingdirecteur Nienke van de Streek van de prijsvechter tegen Distrifood. Lees het interview
Picnic gaat met Edeka inkopen
In september 2020 laat Picnic weten dat de websuper uit inkooporganisatie Superunie stapt, waar het via Boni inkocht. Picnic heeft namelijk samen met het Duitse Edeka een nieuw Europees inkoopplatform opgericht onder de naam Everest. Picnic wil de samenwerking gebruiken om tot een e-commerce-bestendig eigenmerk te komen dat in heel Europa kan worden uitgerold. Mede-oprichter Joris Beckers: ‘Concreet: wij willen een volwaardig eigen merk Picnic ontwikkelen in vers en alle dkw-categorieën met viertalige etiketten – Frans, Duits, Engels en Nederlands. Maar ook geschikt voor e-commerce, dus met heel veel duurzaamheidsaspecten. Wij willen bijvoorbeeld geen lucht vervoeren, dus kleinere verpakkingen.’
Coronabonusperikelen
September 2020 staat ook in het teken van de coronabonus. Supermarktketen Deen wacht niet langer op een collectieve regeling en keert een bonus uit aan zijn medewerkers vanwege de inzet in de coronamaanden. ‘We hebben al in mei besloten om een coronabonus te gaan uitkeren’, verklaart Fons Deen namen de familie. ‘We hebben daarmee gewacht om te kijken of er vanuit VGL of andere organen een collectieve regeling kwam. Het is nu september en dan kunnen wij wel wachten tot december, maar dan ligt er nog niets. Onze medewerkers verdienen die duidelijkheid vandaar dat wij nu naar buiten treden.’
Jumbo en Lidl volgen het voorbeeld van Deen in eerste instantie niet, blijkt uit navraag van Distrifood. Albert Heijn houdt het bij de eerder gemelde hogere winstdelingsregeling voor alle werknemers. Voor medewerkers van het Albert Heijn-distributiecentrum in Pijnacker blijkt dit niet voldoende. Zij leggen op 24 september een halfuur hun werk neer, meldt de kadergroep FNV AH DC-Pijnacker op Facebook. ‘De onderneming draait gigantische cijfers en de medewerkers worden afgescheept met een cadeaukaart te besteden binnen de eigen organisatie. Verder belooft Albert Heijn enkel een winstuitkering die moet tellen als bonus. Echter is deze winstuitkering niets meer dan wat er jaarlijks is en vaststaat, dus niets extra’s.’
Jumbo sleutelt aan winkelbegeleiding
Jumbo voert wijzigingen door in de begeleiding van winkels. Zo krijgen operationeel managers meer winkels onder zich en worden ze straks ondersteund door cross-functionele teams. Deze stap maakt deel uit van de reorganisatie die eind mei door Jumbo-cfo Ton van Veen is aangekondigd. De nieuwe organisatiestructuur gaat maandag 7 september officieel in, meldt Jumbo aan Distrifood. ‘Er is een nieuwe en zwaardere functie gecreëerd van sales & operations manager. Die heeft circa 30 tot 40 winkels onder zich, wat er meer zijn dan voorheen. Sales & operations managers gaan werken met een cross-functioneel team van functies die winkels specialistische begeleiding bieden’, zegt Jumbo-woordvoerder Claire Trügg. ‘Daarmee ontstaat gerichte aandacht voor wat er specifiek in het cluster van winkels van een sales & operations manager speelt en wordt een belangrijke schakel gecreëerd in de samenwerking met functies op het hoofdkantoor.’
In de winkels klinken overigens sinds september 2020 dagelijkse radioprogramma’s van Jumbo Radio die in een eigen studio in Veghel gemaakt worden door dj’s Kristel van Eijk en Daniël Smulders.
Tech bij Albert Heijn
De tech-tak van Albert Heijn heeft ook in september 2020 geen pauze. De marktleider test technologie waarbij het af te rekenen bedrag ook wordt berekend aan de hand van camerabeeld en een weegschaal. De pilot heeft plaats in de binnenstad van Delft. De omvang van de test is nog beperkt. ‘In deze eerste testfase plaatsen we een camera en weegschaal op één scan & go meubel’, aldus AH-woordvoerder Anoesjka Aspeslagh. Daar worden de producten geregistreerd die bijvoorbeeld uit een mandje in een tas verdwijnen. Ook komt Albert Heijn met een nieuwe online boodschappendienst voor kleinere huishoudens: AH Compact.
Intussen komt AH.nl met een storing, zowel op de app als op de website. Ten onrechte zien AH-klanten dat producten ‘tijdelijk niet leverbaar’ zijn. De storing komt in een tijd dat de onlineverkoop van AH piekt. In april van dit jaar benadrukte AH-ceo Marit van Egmond dat de coronacrisis ervoor zorgt dat de digitalisering van de branche een vlucht neemt.
En ten slotte
Dirk van den Broek werft via socialmediakanaal TikTok nieuwe trainees. Directeur Marcel Huizing speelt zelf een rol in de nieuwe wervingscampagne. Volgens Dirk is TikTok het medium om meer zichtbaarheid te creëren en een goede tool voor kandidaten om zichzelf te presenteren.
